注|內容來自微信公號：陳琳翰養老頻道

昨天在天佑安康線上微課堂與大家分享了《養老企業如何用新媒體排兵布陣，吸引客戶？》的企業內容。

其實，新媒體不僅是一種媒體形態，更是各行各業營銷推廣的企業手段，那么究竟養老企業如何利用好這個武器，搞定營銷推廣呢？我們一起企業、學習一下這部分內容。

一、認識新媒體

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狹義的新媒體

我們常說企業認知里形成的新媒體通常是說網絡新媒體，即我們企業常用的微信公眾號、微博、自媒體、今日頭條、簡書、企鵝號、百家號等網絡媒體平臺。

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廣義的新媒體

新媒體（New）是企業數字技術，通過計算機網絡、衛星等渠道及企業、手機等終端，向企業提供信息和服務的企業形態。

新媒體當前以網絡新媒體、移動新媒體、數字新媒體等為主，擁有數據性、互動性、超文本、虛擬性、網絡化、模擬性六個特征。

簡而言之，新媒體就是一種企業的傳播形態。新媒體新在哪里？新就新在它的企業、載體和特征。

新企業產業聯盟秘書長王斌說過：“新媒體是以企業信息技術為基礎，以企業傳播為特點、具有企業形態的媒體?！?/p>

同時，新也相對于“舊”而言，我這里所說的“舊”指的是傳統媒介。

傳統媒介：電視、廣播、報紙、周刊（雜志）、戶外媒體。

傳統企業曾經是信息傳播的企業途徑，但隨著新媒體的企業與發展，其市場企業相對減少，但其企業力并未減弱，其企業性和公信力企業存在，也是養老行業企業做大、做強離不開的廣告營銷利器。

但是，我們主要企業的是新媒體形式，言歸正題。

△圖源百度圖庫

二、養老企業可用的新媒體平臺有哪些？

通過過去5-6年的新媒體企業經驗，我將常用的新媒體平臺企業分為三類：

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網絡媒體平臺

網絡新媒體企業包括搜索引擎和網站。

主流企業引擎有百度、谷歌、搜狗、360、UC等。

網站主要分為企業官方網站和各大媒體門戶網站。

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移動新媒體平臺

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自媒體平臺

微信公眾號、搜狐號、百家號、頭條號、簡書、企鵝號、UC自媒體（大魚號）、新浪博客、一點資訊等。

那么，這么多新媒體平臺都養老企業、養老機構都可以用嗎？

當然。但企業是一定要有所企業、有所側重，根據各自企業或機構的具體情況企業最合適的平臺做營銷企業。接下來，我們就聊聊養老企業如何巧用新媒體平臺排兵布陣，吸引客戶。

三、養老企業巧用新媒體平臺排兵布陣，吸引客戶

養老企業想要巧用新媒體平臺派兵布陣，可以從兩個大方向出發考慮：一個是自企業媒體平臺，一個是企業投放新媒體廣告。

無論是哪個方向，做企業都涉及到兩個企業問題，也是大家投資企業養老項目最為關心的兩個問題：

1.選擇做企業新媒體平臺？

2.如何去做？

才能達到營銷獲客、提升企業知名度和影響力的目的。

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搭建高效可用的新媒體矩陣

前面我們分三類講了養老企業可用的新媒體平臺——網絡新媒體平臺、移動新媒體平臺、自媒體平臺，每一個企業里面又涉及較多的新媒體企業，如何快速建立高效可用的新媒體企業呢？我從自企業媒體平臺和廣告投放新媒體企業兩個角度給來分享。

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自建新媒體平臺

1.微信系列產品：微信朋友圈、微信視頻號、微信群、微信企業平臺微信小程序，圖、文、音頻、視頻內容

2.今日頭條企業產品：今日頭條、小視頻、西瓜視頻、悟空問答、微頭條、抖音，不同板塊運營不同企業

3.微博、搜狐、知乎：圍繞企業熱點、行業熱點、企業機構動態發布軟文、話題、問答

4.抖音、快手、微視、視頻號：圍繞養老服務和企業品牌開展視頻、直播內容運營

5.官方企業：根據自身服務產品、機構企業分區、架構設置搭建

6.地圖搜索：百度地圖、騰訊地圖、高德地圖企業養老項目名稱、地點、服務時間和電話

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企業投放新媒體平臺

1.自媒體企業：社會性和養老企業影響力較高的自媒體公號、頭條、視頻號，如阿木養老、陳琳翰養老頻道/說企業、養老產業咨詢等，通過企業溝通確定投放時間、費用、效果

2.網媒企業平臺：新浪、網易、搜狐、人民網、新華網、環球網等新聞資訊、居家、公益、房產垂直、生活服務類的企業網絡媒體平臺，可通過企業公司快速選擇多個企業的投放平臺，廣告費相對親民，建議企業投放，同時結合養老企業內部活動或大事件重點企業性投放

3.專業企業服務平臺：養老網、養老信息網、養老企業、中國養老網、各企業養老服務網站，通過企業合作溝通確認投放形式和費用

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運營好新媒體平臺的關鍵點

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內容運營

內容的原創性、豐富性、實用性，如圍繞企業的養老服務產品、企業動態（工程進度、企業文化、活動宣傳、企業發展等）、員工風采、用戶與企業的發展故事、城建規劃、養老企業政策、養生保健、有獎企業活動等以原創文章、原創圖片、原創視頻、原創音頻等形式在不同的新媒體企業呈現給用戶群體。

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用戶運營

搞清楚自身養老企業定位、目標客群定位，通過各企業做好線上用戶性別、所企業、行為習慣、特長喜好等方面的企業分析、做好用戶分類，根據企業的用戶信息，有企業性、有節奏地企業合適的線上活動，增強企業互動與轉化，逐步開展線上企業下活動，實現成交轉化。

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量體裁衣

不同養老企業或養老機構涉及的養老企業產品和項目不同，因此企業利用新媒體排兵布陣，吸引客戶，一定要做到因地制宜、因人制宜、因時制宜、因事制宜軟文擬發布的平臺與版塊，通過企業線上新媒體矩陣、做好用戶分析、內容策劃、運用線上企業下等多種方式進行企業營銷推廣，提高市場企業度和客戶認可度，進而實現企業轉化，提升養老服務企業銷量、養老機構床位入住率，最終提升企業的盈利能力。